FAQ
Haben Sie noch Fragen?
Wir haben ein offenes Ohr für Anliegen jeglicher Art. Hier finden Sie ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Versand
Wir versenden Montag bis Donnerstag, damit die Produkte kühl und frisch bei Ihnen ankommen. Bei Bestellungen ab Donnerstag behalten wir uns vor, diese erst in der folgenden Woche zu versenden, um Standzeiten in Versandlagern zu vermeiden.
Wir verwenden für die Verpackung nur Kartonage, Papier, beschichtetes Papier, sowie für die Kühlpacks Kunststoffbeutel, die jedoch auch zu 100 Prozent recycelt werden können.
Wir versenden ausschließlich in einer recycelbaren Öko-Kühlbox, für die wir eine Versandpauschale von 6,90 Euro innerhalb Deutschlands erheben.
Aktuell versenden wir nur in Deutschland. Eine zusätzliche Ausnahme wegen der Grenznähe ist Österreich, hier liegt allerdings der Mindestbestellwert bei 50 Euro ohne Versandkosten.
Aktuell sind wir noch in der Anfangsphase. Wir versuchen die Produkte so schnell wie möglich für den Versand vorzubereiten. Je nach Auslastung der Käserei kann es jedoch bis zu maximal zwei Werktage dauern, bis die Pakete in den Versand gehen. Meist erfolgt eine Zustellung nach Übergabe an den Versanddienstleister am folgenden Tag.
Produkte
Unsere Produkte sind ab Lieferung, wenn nicht anders angegeben mindestens 2 Wochen haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum kurz MHD gibt jedoch nur an, wie lange wir versichern, dass das Produkt sowohl gesundheitlich unbedenklich verzehtr werden kann, sowie es zu keinen sensorischen Beeinträchtigungen kommt. Meist sind die Produkte bedeutend länger genießbar.
Seminare
Unsere Seminare können Sie direkt über unsere Website buchen, bzw. wenn sie von einem extrernen Dienstleister angeboten werden, finden Sie den Link zur Anmeldung direkt dort. Haben Sie Fragen oder sind sich unsicher, ob das Seminar das Richtige für Sie ist, dann zögern Sie nicht uns anzurufen.
